WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Aktuelle Lieferzeit 1-3 Werktage. Innerhalb Deutschland.
3-8 Tage Lieferungen ins Ausland
WIE HOCH SIND DIE VERSAND- UND BEARBEITUNGSKOSTEN?
Die Versandkosten betragen 4,90€ Deutschlandweit. Die Versandkosten für die Schweiz betragen 19,90€ und für Österreich betragen die Versandkosten 15,00€.
Versandkostenfrei ab (innerhalb DE): 69€
MIT WELCHEM VERSANDDIENSTLEISTER WIRD VERSENDET?
Wir versenden unsere Ware nur mit DHL!
KANN ICH AUCH AN EINE PACKSTATION VON DHL LIEFERN LASSEN?
Selbstverständlich! Gib alle Informationen dazu beim Adressfeld ein.
WOHIN LIEFERN WIR?
Wir liefern Deutschlandweit, sowie in die Schweiz und Österreich, Italien, Niederlande, Spanien
WANN ERHALTE ICH MEIN GELD WIEDER? (RETOURE)
Der Betrag wird nach Ankunft der Ware innerhalb von 14 Tagen zurück erstattet
Wie Gebe ich einen Artikel zurück ?
Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurückgeben. Die Artikel müssen in einem Einwandfreien Zustand zurückgeschickt werden.
Bitte sende uns eine kurze E-Mail an info@dekoala.de um deine Retoure bei uns anzumelden und wir dir alle weiteren Infos senden können.
Die kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Entweder durch unser vergünstiges DHL Retourenetikett ( 3,90€ ) oder durch einen Versanddienstleister Deiner Wahl.
Wenn Du unser Retourenetikett genutzt hast, werden die Rücksendekosten direkt mit Deinem Retourenbetrag verrechnet.
Damit decken wir einen Teil der Rücksendekosten und fördern bewusstere Kaufentscheidungen, denn jede Rücksendung verursacht zusätzliche Transport- und Verpackungskosten.
Mein Bestellung ist beschädigt bei mir angekommen, was soll ich machen?
Schreibe uns in diesem Fall bitte eine Mail an info@dekoala.de und sende uns ein paar Fotos mit. In der Regel senden wir dann Ersatzartikel (soweit Lieferbar) nach.
KUNDENSERVICE
Unser telefonischer Kundenservice ist Montag – Freitag von 11-14 Uhr erreichbar unter folgender Nummer : 04421-4820657 oder sende eine E-Mail an info@dekoala.de – dort Antworten wir in der Regel Werktags innerhalb von 24 Stunden.
